Ansvarsfull försäljning
Vi ska alltid sälja på ett tydligt, korrekt och respektfullt sätt. Kunden ska förstå vad som erbjuds, vad avtalet innebär och känna sig trygg i sitt beslut.
Senast uppdaterad: 6 maj 2026 · Detta dokument granskas och uppdateras löpande.
På Devi bygger vår verksamhet på förtroende. Vi arbetar med försäljning, kundkontakt och representerar några av Nordens starkaste varumärken. Det innebär ett stort ansvar – mot våra kunder, våra uppdragsgivare, våra medarbetare och de människor vi möter varje dag.
För oss handlar affärsetik inte om fina ord i ett dokument. Det handlar om hur vi agerar i vardagen: hur vi säljer, hur vi följer upp, hur vi utbildar våra medarbetare och hur vi säkerställer att tillväxt sker på rätt sätt.
Vi arbetar aktivt med tydliga processer, utbildning, uppföljning och kvalitetssäkring för att skapa en kultur där ansvar, transparens och långsiktighet är en naturlig del av varje uppdrag.
Sex principer som styr hur vi arbetar varje dag — inte bara på papper, utan i praktiken.
Vi ska alltid sälja på ett tydligt, korrekt och respektfullt sätt. Kunden ska förstå vad som erbjuds, vad avtalet innebär och känna sig trygg i sitt beslut.
Vi tror på hållbar försäljning. Därför följer vi upp, kvalitetssäkrar och arbetar strukturerat för att varje uppdrag ska levereras med hög standard över tid.
Våra partners ska ha insyn i hur deras varumärke representeras. Vi arbetar med rapportering, uppföljning och löpande dialog för att skapa trygghet och kontroll i hela säljkedjan.
Genom utbildning, ledarskap, rutiner och systemstöd säkerställer vi att våra medarbetare vet vad som förväntas – och får rätt förutsättningar att lyckas.
Vi värnar om en arbetsmiljö där människor behandlas med respekt, oavsett roll, bakgrund eller erfarenhet. Det gäller både internt och i varje kundmöte.
Devi arbetar löpande med utbildning, coachning, kvalitetskontroller och uppföljning. Alla medarbetare ska förstå våra värderingar, våra arbetssätt och det ansvar som följer med att representera våra uppdragsgivare.
Om något inte fungerar ska det kunna lyftas, följas upp och åtgärdas. En stark säljkultur bygger inte bara på resultat — utan på förtroende, ansvar och viljan att göra rätt även när ingen ser.
Vill du läsa mer om hur vi omsätter detta i praktiken? Utforska vårt CSR-arbete, Devi Academy och hur vi bygger säljkulturen i Sales.
Devi Group är fullvärdig medlem i Kontakta Sverige sedan 2022 och certifierade som Trygg Kundkontakt varje år sedan dess. Det innebär att en oberoende part granskar hur vi bedriver försäljning, kundkontakt och kvalitetssäkring — inte våra egna ord, utan branschens.
Kontakta oss så berättar vi mer om vårt arbetssätt och hur vi säkerställer kvalitet i varje uppdrag.
Kontakta oss