Ett samtal från oss kan komma oväntat. Här förklarar vi vilka vi är, varför vi ringde, hur vi arbetar och vad du kan göra om du inte vill bli kontaktad igen.
Devi Group arbetar som outsourcingpartner åt välkända svenska och internationella företag. Det innebär att våra säljare och rådgivare ringer på uppdrag av dessa företag för att presentera relevanta erbjudanden, tjänster eller produkter.
Om du har blivit kontaktad av oss beror det troligen på att du är kund hos, eller har visat intresse för, en av våra uppdragsgivare. Vi ringer aldrig utan anledning – varje samtal baseras på en relation eller ett tidigare samtycke.
Vi representerar kända varumärken inom telekom, energi, försäkring och andra branscher. Samtalet gällde troligen ett erbjudande eller en uppdatering kopplad till din befintliga tjänst.
Du kan alltid be oss att inte kontakta dig igen, och vi respekterar det omedelbart. Vi följer GDPR, NIX och alla tillämpliga regler. Läs mer i vår integritetspolicy.
Du ska kunna känna dig trygg när vi ringer. Därför utbildas varje medarbetare på Devi i vår egen Devi Academy, med fokus på professionellt bemötande, respekt för kunden och kvalitet.
Alla går igenom Devi Academy innan de representerar ett varumärke.
Vi berättar alltid vilken uppdragsgivare vi ringer för och varför.
Vi respekterar ditt val och följer NIX-registret.
Devi är fullvärdig medlem i branschorganisationen Kontakta sedan 2022, efter 18 månader som aspirantmedlem. Varje år sedan dess har vår verksamhet granskats och certifierats som Trygg Kundkontakt — en oberoende kvalitetsstämpel för ansvarsfull och professionell kundkontakt.
Kontakta är branschorganisationen för företag som arbetar med professionell kundkontakt och försäljning på distans. Certifieringen ställer strikta krav på etik, kvalitet och kundnöjdhet. Läs mer om Trygg Kundkontakt på kontakta.se.
Hör av dig om du har funderingar kring samtalet du fick, så hjälper vi dig.
