Vi förstår att det kan vara oväntat. Här förklarar vi vilka vi är, varför vi ringde — och hur vi arbetar med transparens och respekt i varje samtal.
Devi Group arbetar som outsourcingpartner åt välkända svenska och internationella företag. Det innebär att våra säljare och rådgivare ringer på uppdrag av dessa företag för att presentera relevanta erbjudanden, tjänster eller produkter.
Om du har blivit kontaktad av oss beror det troligen på att du är kund hos, eller har visat intresse för, en av våra uppdragsgivare. Vi ringer aldrig utan anledning – varje samtal baseras på en relation eller ett tidigare samtycke.
Vi representerar kända varumärken inom telekom, energi, försäkring och andra branscher. Samtalet gällde troligen ett erbjudande eller en uppdatering kopplad till din befintliga tjänst.
Vi följer GDPR och alla tillämpliga regler. Du kan alltid be oss att inte kontakta dig igen, och vi respekterar det omedelbart. Läs mer i vår integritetspolicy.
Transparens och etik är grundpelare i allt vi gör. Varje medarbetare på Devi utbildas genom vår egen Devi Academy, där professionellt bemötande, kundrespekt och kvalitet står i centrum.
Alla går genom Devi Academy innan de representerar ett varumärke.
Vi berättar alltid vilken uppdragsgivare vi ringer för och varför.
Vi respekterar ditt val och följer NIX-registret.
Devi är fullvärdig medlem i branschorganisationen Kontakta sedan 2022, efter 18 månader som aspirantmedlem. Varje år sedan dess har vår verksamhet granskats och certifierats som Trygg Kundkontakt — en oberoende kvalitetsstämpel för ansvarsfull och professionell kundkontakt.
Kontakta är branschorganisationen för företag som arbetar med professionell kundkontakt och försäljning på distans. Certifieringen ställer strikta krav på etik, kvalitet och kundnöjdhet. Läs mer om Trygg Kundkontakt på kontakta.se.
Tveka inte att kontakta oss om du har funderingar kring samtalet du fick.
