Tillbaka till nyheter
Rätt onboarding är skillnaden mellan en säljare som presterar efter 2 veckor och en som aldrig når sin potential. Så gör vi på Devi Academy.
De första 14 dagarna på ett nytt jobb avgör mer än de flesta tror. Vår erfarenhet är tydlig: medarbetare som får en strukturerad onboarding stannar längre, presterar bättre och trivs mer. Inom försäljning, där personalomsättningen historiskt är hög, blir onboarding inte bara viktigt – det blir affärskritiskt.
På Devi Academy har vi byggt ett onboarding-program som inte bara lär ut produkter och samtalsmallar. Vi bygger säljare som förstår varför de gör det de gör, som kan anpassa sig efter kundens behov och som har verktygen att växa.
Det traditionella problemet
I många organisationer ser onboarding ut så här: en dag med HR-papper, ett par dagars produktutbildning och sedan direkt ut på golvet. Resultatet? Nya säljare som saknar självförtroende, gör misstag som hade kunnat undvikas och i värsta fall slutar innan de ens hunnit bli produktiva.
Kostnaden för en misslyckad rekrytering inom försäljning uppskattas till mellan 6 och 9 månadslöner. Multiplicera det med branschens genomsnittliga personalomsättning så blir det snabbt tydligt: dålig onboarding är en av de dyraste misstag en säljorganisation kan göra.
Devi Academy-modellen
Vårt onboarding-program sträcker sig över minst två veckor och är uppdelat i fyra faser. Första fasen handlar om kultur och förhållningssätt – varför Devi finns, vad vi tror på och hur vi arbetar. Det kan låta mjukt, men forskningen är tydlig: kulturell förankring är den starkaste prediktorn för långsiktig prestation.
Andra fasen fokuserar på metodik. Här lär sig säljarna vår beprövade samtalsstruktur, hur de använder våra datadrivna verktyg och hur de navigerar vanliga invändningar. Allt övas i simulerade miljöer innan de tar ett enda riktigt samtal.
Tredje fasen är mentorstyrd praktik. Varje ny säljare paras ihop med en erfaren mentor som sitter bredvid, lyssnar och ger direkt feedback. Detta skapar trygghet och accelererar inlärningskurvan dramatiskt.
Fjärde fasen är gradvis upptrappning med daglig coaching under de första veckorna. Vi mäter inte bara resultat – vi mäter utveckling, självförtroende och kundnöjdhet.
Resultaten talar för sig själva
Sedan vi implementerade den nuvarande Academy-modellen har vi sett en tydlig förändring. Tiden till produktivitet har halverats. Personalomsättningen bland nya säljare har minskat. Och kundnöjdheten har ökat, eftersom våra säljare är bättre förberedda på att leverera värde från dag ett.
Onboarding är inte en kostnad – det är den högst avkastande investeringen en säljorganisation kan göra. Vill ni veta mer om hur Devi Academy fungerar eller hur vi kan hjälpa er organisation med rekrytering och onboarding? Hör av er – vi delar gärna med oss.
