Devi certifieras som Trygg Kundkontakt 2026 – femte året i rad

Förtroende byggs i varje samtal. Trygg Kundkontakt är en oberoende kvalitetsstämpel som visar att vi möter höga krav på ansvarsfull och professionell kundkontakt.

Vad innebär Trygg Kundkontakt?

Trygg Kundkontakt utfärdas av branschorganisationen Kontakta Sverige och är en tredjepartsvalidering av hur ett företag arbetar i sina kunddialoger. Den granskar att försäljning och kundservice sker ansvarsfullt, transparent och med respekt för kunden. För att klara certifieringen krävs tydliga arbetssätt, intern styrning och uppföljning. Goda intentioner räcker inte.

Kvalitet före kortsiktighet

För Devi bekräftar certifieringen det vi står för: kvalitet före kortsiktighet. En affär som bygger på vilseledande löften skadar både kunden och varumärket vi företräder. Därför mäter vi inte bara hur mycket vi säljer, utan hur vi säljer.

Femte året i rad

Sedan 2022 har Devi klarat Trygg Kundkontakt varje år. Att upprepa det år efter år är svårare än att klara det en gång – det kräver att kvaliteten är inbyggd i vardagen, från utbildning på Devi Academy till coachning och löpande kvalitetsuppföljning.

Läs mer om hur vi arbetar med affärsetik och ansvar eller om vår utbildning på Devi Academy.