Devi Group hjälper Vattenfall med nykundsbearbetning och utgående försäljning via telemarketing. Säljarna är utbildade genom Devi Academy och varje kontakt kvalitetssäkras.
Vattenfall behövde driva nykundsbearbetning och utgående försäljning i stora volymer — i en bransch där kundens förtroende är helt avgörande.
Vattenfall behövde en partner som kunde hantera fler kundsamtal och samtidigt hålla en jämn nivå på kundnöjdhet, regelefterlevnad och bemötande i varje samtal.
Devi etablerade ett skalbart telemarketingteam genom Devi Sales. Vi bidrog med:
Våra konsulter representerar Vattenfalls varumärke i varje samtal. Därför kvalitetssäkras hela leveransen, i linje med vår certifiering Trygg Kundkontakt.
Sedan samarbetet startade 2025 har Devi gett Vattenfall en nykundsbearbetning som kan växa med behoven utan att kvaliteten viker.
Kombinationen av utbildade team, realtidsrapportering och strukturerad kvalitetsuppföljning gör leveransen både mätbar och trygg — för Vattenfall och för varje kund som blir uppringd.
Vi hjälper företag att växa genom försäljning, kundservice, rekrytering och affärsutveckling.
