Kunder som har lämnat är ofta er mest lönsamma målgrupp. Vi återaktiverar dem med datadrivna kampanjer och personlig kontakt.
Winback innebär att vinna tillbaka kunder som har lämnat. Det är oftast billigare att återaktivera en tidigare kund än att värva en ny, och med rätt arbetssätt är det dessutom enklare.
Devi tar reda på varför kunderna lämnade, delar in dem efter återvinningspotential och bygger personliga kampanjer som tar tag i just det som fick dem att gå. Det ger högre kundvärde och lägre churn.
Förlorade kunder glöms bort och intäkten är borta
Ingen insikt i varför kunderna lämnade
Generiska win-back-försök utan personalisering
Svårt att mäta ROI på återvinningskampanjer
Systematisk approach för att återvinna förlorad intäkt
Djupanalys av churn-orsaker per kundsegment
Personaliserade kampanjer baserade på kundhistorik
Full spårning av återvinningsgrad och ROI per kampanj
Boka ett kostnadsfritt strategisamtal med våra specialister.
Kontakta ossTjänster anpassade efter era behov och mål.
Vi identifierar mönster och orsaker bakom ert kundbortfall för att bygga rätt strategi.
Personliga samtalskampanjer som adresserar kundens specifika anledning att lämna.
Datadrivna triggers som identifierar rätt tidpunkt för återkontakt.
Vi analyserar er kunddata för att förstå varför och när kunder lämnar.
Kunderna delas in efter återvinningspotential och optimalt erbjudande.
Personaliserade kontakter via telefon med skräddarsydda erbjudanden.
Vi mäter resultat, optimerar och skalar det som fungerar bäst.
Att återvinna en kund kostar oftast mindre än att värva en ny.
Vi använder er data för att förstå och adressera churn-orsaker.
Varje samtal är anpassat efter kundens historik och anledning att lämna.
Win-back-kampanjer ger mätbar avkastning inom veckor, inte månader.
Det vi lär oss i winback hjälper er att behålla fler kunder framåt.
Realtidsrapportering av återvinningsgrad, intäkt och ROI.
Varje kanal kan stå för sig själv — eller kombineras till en komplett säljmotor.
Datadriven telefonförsäljning för nyförsäljning, aktivering och upsell.
Läs mer →Personliga möten som bygger varumärke och försäljning på plats.
Läs mer →Strukturerad bearbetning av företagskunder som bygger starka affärer.
Läs mer →Kvalificerade möten som fyller er pipeline.
Läs mer →Maximera värdet i befintlig kundbas genom upsell och cross-sell.
Läs mer →Berätta om era mål, så hjälper våra specialister er att hitta rätt strategi och kanal.
Kontakta oss