Kvalitetssäkring som säkerställer att varje genomförd Winback-försäljning är korrekt dokumenterad.
Allente arbetar med Winback och Extreme Winback, där tidigare och befintliga kunder bearbetas med målet att återvinna affären. När en försäljning genomförs ska varje affär loggas korrekt i systemen — och informationen i loggarna ska stämma överens med det som faktiskt har sagts i kunddialogen.
Behovet handlar därför inte bara om att genomföra försäljningen, utan om att säkerställa kvaliteten efteråt. Konkret innebär det:
Devi Quality fungerar som ett kvalitetssäkrande lager mellan genomförd försäljning och dokumentationen av affären.
Devi Quality granskar loggar från genomförda säljsamtal och kontrollerar att varje försäljning är korrekt dokumenterad mot kunden. Arbetet följer en tydlig process i sex steg:
Kvalitet som en del av försäljningen — inte ett steg efteråt. På Devi ser vi kvalitet som en integrerad del av en framgångsrik säljorganisation. Genom strukturerad uppföljning och kvalitetssäkring får våra uppdragsgivare bättre kontroll över hur försäljningen genomförs, dokumenteras och följs upp. Kvalitetssäkring handlar inte bara om att hitta fel — det handlar om att skapa lärande, tydlighet och ett arbetssätt som gör det enklare att göra rätt från början.
Genom kvalitetssäkringen av Winback och Extreme Winback får Allente bättre kontroll över hur genomförda försäljningar dokumenteras. Arbetet bidrar till:
När försäljningen är korrekt genomförd är det lika viktigt att den också är korrekt dokumenterad.
Vi hjälper företag att växa genom försäljning, kundservice, rekrytering och affärsutveckling.
