Vi säkerställer att varje leverans håller hög standard — genom data, uppföljning och transparens.
Vi granskar samtal, kontrollerar regelefterlevnaden och mäter kvaliteten varje dag, så att den håller samma nivå i hela leveransen.
Devi Quality är vår egen kvalitetsavdelning som granskar, mäter och förbättrar varje uppdrag. Varje genomfört säljsamtal kvalitetssäkras.
Du får full insyn i hur ditt varumärke representeras — med rapportering, uppföljning och löpande dialog i hela kedjan.
Vi bygger kvalitet in i varje steg — inte som en efterkontroll.
Varje säljsamtal granskas mot tydliga kriterier för bemötande och korrekthet.
Vi säkerställer att försäljning och kundkontakt följer regler och branschkrav.
Kontinuerlig mätning av kundnöjdhet och nyckeltal med transparent rapportering.
Det här ser våra kunder varje månad, kvartal och år.
Tydliga processer och dokumenterade arbetssätt gör att kvaliteten håller, uppdrag efter uppdrag.
Jämn kvalitet i varje uppdragVi mäter, följer upp och justerar varje vecka, så att besluten bygger på data.
Realtidsstyrning av KPI:erDevi Quality, vår egen kvalitetsavdelning, följer upp leveransen löpande.
Varje säljsamtal kvalitetssäkrasMed Devi Academy och etablerade team kan vi skala upp tryggt på veckor i stället för månader.
3 → 30 personer på 4 veckorVarje kund rings upp inom en vecka efter köp. Ordern verifieras, eventuella följdfrågor besvaras och ärenden löses direkt i samtalet.
Uppföljningssamtal till varje kund inom en vecka Läs hela caset →Ett tydligt arbetssätt som tar er hela vägen.
Vi förstår er affär, era mål och era utmaningar innan vi rekommenderar en lösning.
Vi sätter upp processer, team och verktyg och kör igång leveransen tillsammans med er.
Varje vecka mäter vi, följer upp resultaten och förbättrar.
När modellen är validerad skalar vi upp — fler kanaler, fler team, mer affär.
Devi är fullvärdig medlem i Kontakta Sverige och har certifierats som Trygg Kundkontakt varje år sedan 2022, inom både kundservice och telefonförsäljning.
Dedikation. Expertis. Välmående. Innovation.
Tillsammans driver vi framgång
Vi hjälper dig att mäta, följa upp och höja kvaliteten i varje led av kundkontakten.
Bli en del av Devi. Du får utbildning i Devi Academy, tydlig struktur och möjlighet att växa vidare hos oss.
