Vi skapar kundupplevelser som stärker relationer och förvandlar kunder till ambassadörer.
Från första kontakt till långsiktig relation tar vi ansvar för hela kundupplevelsen — professionellt, empatiskt och effektivt.
Devi Service bygger supportteam som löser ärenden snabbt och bygger förtroende i varje kontakt. Vi kombinerar empati med struktur för att maximera kundnöjdhet.
Du får en partner som tar ansvar för hela kundupplevelsen — bemanning, utbildning och kvalitetssäkring — så att dina kunder alltid möts av rätt person.
Vi anpassar leveransen efter dina kunders behov.
Personlig och professionell kundkontakt som stärker varumärket i varje möte.
Professionell support via telefon, mejl och chatt med korta svarstider.
Strukturerad hantering av kundärenden från start till lösning, med full spårbarhet.
Vi vårdar befintliga kunder och bygger lojalitet som håller över tid.
Vi identifierar churn-risker tidigt och agerar proaktivt för att behålla kunderna.
Vi hanterar administration, registerhantering och dokumentation — så att ni kan fokusera på kärnaffären.
Det här ser våra kunder — varje månad, kvartal och år.
Tydliga processer och dokumenterade arbetssätt — kvalitet blir repeterbar.
Repeterbar kvalitet i varje uppdragVi mäter, följer upp och justerar varje vecka. Insikt driver beslut.
Realtidsstyrning av KPI:erVi har en kvalitetsavdelning som säkerställer hög kvalitet — varje säljsamtal kvalitetssäkras.
Varje säljsamtal kvalitetssäkrasDevi Academy och etablerade team låter oss skala tryggt — på veckor, inte månader.
3 → 30 personer på 4 veckorFrån välkomstsamtal som ger nya kunder en trygg start till winback och extreme winback som räddar relationer på väg att gå förlorade — ett dedikerat team för hela livscykeln.
Kundservice, välkomstsamtal och winback i ett team Läs hela caset →Ett tydligt arbetssätt som tar er hela vägen.
Vi förstår er affär, era mål och era utmaningar innan vi rekommenderar en lösning.
Vi sätter upp processer, team och verktyg — och kör igång leveransen tillsammans med er.
Vi mäter varje vecka, följer upp resultat och förbättrar — kontinuerligt.
När modellen är validerad skalar vi upp — fler kanaler, fler team, mer affär.
Devi är fullvärdig medlem i Kontakta Sverige och certifierade som Trygg Kundkontakt — granskade och godkända i kundservice och telefonförsäljning, varje år sedan 2022.
Dedikation. Expertis. Välmående. Innovation.
Tillsammans driver vi framgång
Vi hjälper dig att bygga och driva en kundtjänst som höjer nöjdhet och lojalitet.
Bli en del av Devi. Hos oss får du utbildning, struktur och en karriärväg som går framåt.
